4.2 中方劳务的问题一， 中方劳务对出国后收入的期望值高，而且国外项目在人文环境、生活环境等方面与国内差别较大，容易造成劳务人员不适应，心里落差较大二， 部分劳务公司管理模式粗放，对劳务态度恶劣，对劳务的诉求不能认真对待，敷衍了事，使得劳务不愿继续工作;三，劳务工资兑现不及时，工资收入与分包商承诺有差距，而项目部与劳务本人之间并没有合同关系，不能直接支付工资，造成劳务对工资的兑现持怀疑态度，影响工作积极性;四，劳务公司对人员保险问题不够重视，劳务公司不愿意承担保险费用的支出，一旦发生事故，造成极其恶劣的影响，对劳务造成心理冲击。

　　5 劳务管理的改进

　　5.1管理制度通过对当地和外籍劳务相关的法律、法规的了解，完善和细化相应的人事管理制度， 制定劳务培训、出国教育、护照管理等制度。

　　5.2人性化管理不断加强对管理人员的教育，提高其业务水平及语言水平，让其充分了解、熟悉各劳务国家的风俗、人文、法律情况，要求其多与劳务沟通，设身处地的为劳务着想，通过人文关怀提高劳务的积极性;而且项目部还充分考虑到不同国家劳务的宗教信仰需求，在工地建设伊斯兰教及基督教教堂。

　　5.3技能培训与教育从熟悉双语的人员中挑选优秀的人员作为领班，负责工作安排与监督，同时加强对外方劳务的技术、技能培训，帮助其提高基本业务能力。

　　5.4工资分级制积极贯彻落实劳务工资分级制度，对业务水平提高快、表现积极的人员及时提高待遇，对于业务能力差且不积极的人员坚决退场处理，提高了劳务工作的积极性，使其安心工作。

　　5. 5制定严格的工资管理办法对劳务最关心的工资问题，制订严格的工资管理办法，和劳务分包商或供应商签订保证协议，保障劳务工资的按期发放，减少劳务对工资问题的担心。

　　结语

　　劳务的有效组织与管理是项目提高劳动效率的重要保证措施，只有充分发挥劳务的积极性，提高单位时间内劳动创造的产值。特别是国际工程，既要在了解当地社会、人文环境的基础上制定合适的劳务组织、管理政策，又要在管理过程中不断总结经验教训，及时解决出现的问题，稳定劳务队伍，才能使项目在国际竞争中赢得较好的利润。

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