2005年8月23日 星期二 管理日志

谈判成功的几点要素：（1）谈判并不一定是零和游戏。在谈判中，单个痛苦的问题往往可以梳理、拆分成不同的部分，从而使一个看似零和的状况，转化成谈判双方都能找到达成协议的空间。（2）在谈判中保持自信、礼貌、冷静和好奇。在谈判中保持这样的状态，能够使你避免冲动，保证谈判的顺利进行。（3）追求最好，坚持可能的次好。在谈判之前，确定谈判成功的标准是什么，想想你所能实现的是什么，在谈判中把它略微拔高一些。

2005年8月24日 星期三 管理日志

在老板不愿意向你授权的情况下，怎么办？可以考虑针对老板的思维特点，采取相应的与之沟通的策略：理想型老板追求高目标、高标准；实用型老板则要求立竿见影的回报，注重那种利用手头上的资源便可实现的短期目标；分析型老板则视准确和完备为能力，做计划时强调逻辑性和数据的完备性。

2005年8月25日 星期四 管理日志

刚从一个普通的团队成员被提拔为该团队的领导，遇到问题时，你应该弱化他们对你权力的感受，同他们交流时多使用“让我们一起工作”、“让我同你一起工作”，尽可能给他们授权，不要担心这样会使他们认为你软弱。当你能够使他们都坚定地支持你，那么你实际上已经获得了你所需要的权力。

2005年8月26日 星期五 管理日志

如何使晋职成为水到渠成的事？专家建议可以把你的工作努力详细地记录下来，记录你工作所取得的成绩，包括工作目标、完成日期和对公司利润的贡献等，越详尽越好。如果出现问题，也可把它记到笔记本里，在你解决了问题之后，要把解决方案也记录下来，所有的老板无不喜欢能够解决问题的下属。

2005年8月29日 星期一 管理日志

怎样才能提高决策速度？专家建议提问并回答以下五个问题：1、“重要的是什么？”——预先了解你的组织最在乎什么，并以此作为决策的依据；2、“事实是什么？”——从相关人员那里搜集足够的信息，据以推断出问题（机会）的本质，以及可能采取的措施；3、“如果我毫无举动，将会发生什么？”——想象一下不采取行动会产生什么结果，有助于发现真正需要的措施；4、“每个行动方案产生的最好结果分别是什么？”——在回答这个问题基础上，决定其中最有利于实现你目标的方案；5、“下一步做什么？”对下一步的行动早做计划，能使你坚持你的既定决策，而且避免对同样的事情进行重复决策。

2005年8月30日 星期二 管理日志

要让组织中的每一位成员知道，他们每一个人都应该担负、并分享责任。没有任何事可以推托为“别人的责任”。任何人发现什么事该做，就应当仁不让，负起责任来。要禁止这样的行为：当时不指出问题所在，而事后只会指责、埋怨别人的行为。

2005年8月31日 星期三 管理日志

如何激发和调动下属的热情和积极性，相信是每位管理者十分关心的问题。如果把下属的情感看作一个“情感银行”，那么就可以理解激励下属的情感，其实是要增加“银行”的“存款”，减少“银行”的“取款”，而且要日积月累，将工作做在平日里，做在细微中。

2005年9月1日 星期四 管理日志

如何对付工作中的失望情绪？首先，要承认失望情绪的存在，而不是把它深埋在心里造成伤害、愤怒或者幻觉；然后，找一位值得信赖的朋友交流你的思想和情绪；最后，找出藏在失望情绪背后你人生的希望是什么，问一问自己，当这个希望没有办法实现时，你将如何进行相应的调整，重新确定比较现实的期望。

2005年9月2日 星期五 管理日志

有效的时间管理，能够提高工作效率——告诉他们你有多少时间；让他们知道，你愿意花费时间同他们一道做些什么事情；以鼓励问题要旨的方式打断对方；把你使用他人时间的好方法告诉他们，希望引起他们的注意，并仿效你的方法；对那些很好地利用你的时间的人，表示感谢。