2.2全员参与管理

　　全员参与管理，即要求参加质量管理的人员是全面的，强调“质量管理，人人有责”。品质不是品管部门或品管专家的负责，而是企业所有人的责任，质量的保证和改进需要全体员工的支持和参与。从公司领导到一线员工，都应加强质量意识，从自我做起，关注工程质量，对工程质量负责，以确保工程质量。当然，并不是所有的员工都必须从事质量管理工作，而是要求他们用全面质量管理的意识去做好本职工作。只有企业的全体员工认识到质量的重要性而且齐心协力去按照企业的要求去做时，企业才能够给用户提供高质量的产品和服务。

　　2.3全面管理

　　全面管理要求各个部门都要涉及质量管理，从宏观的角度看，全面的质量管理是横向的，涉及所有部门、所有工作和服务环节，最终影响和促进产品质量达到要求。从组织管理的纵向角度来看，质量管理目标的实现取决于企业的高层、中层、基层管理人员，以及一线员工的协作能力，尤其是高层管理人员，如果全力以赴，将起到决定性的作用。从企业职能配合的横向角度来看，要保证和提高产品质量，必须使研发、维持和改进等活动成为一个有机的整体。具体到建筑施工企业，是指企业各部门、各方面的工作都必须是有机的组织起来的，尽职尽责，加强质量管理，以提高建筑产品质量，包括施工计划、技术、生产、材料、机械、质量检测部门，也包括物流部门，共同保证施工项目的质量。

　　2.4多样性管理

　　随着现代化大生产和科学技术的发展，生产规模的扩大和生产效率的提高，对产品的性能、精度和可靠性等方面的质量要求也大大提高，检验测试的工作量也成倍增加。此外，影响产品质量的因素有很多，来自各个方面：既有人的因素，又有物的因素;既有组织管理因素，又有生产技术因素;既有自然因素，又有社会因素;既有企业内部因素，又有外部因素等。相应地，对质量管理提出了许多新的要求。为了实现建筑施工企业质量管理目标，必须综合采用各种先进的管理理论和技术方法，学习和引进国内外先进企业成功的经验，不断改进企业的业务流程，提高组织成员的质量意识和专业技能。

　　综上所述，“三全一多样”是围绕着如何有效地利用人力、物力、财力、信息和其他资源，以最经济的方式生产出让顾客满意的产品这一目标的，这是建筑施工企业推行全面质量管理的出发点，也是全面质量管理的基本要求。

　　3有效提升建筑施工企业质量管理水平的途径

　　3.1做好质量教育工作

　　全面质量管理强调“以质量为核心，以人为根本”，因此，在开展全面质量管理活动时，必须努力提高职工的素质，把对员工的质量教育作为第一道工序。只有通过质量教育，不断强化职工的质量意识，掌握质量管理的理论和方法，自觉提高操作水平、业务水平和管理能力，不断改善和提高工作质量，才能生产出客户满意的产品。

　　3.2建立质量责任制

　　建立质量责任制是企业开展全面质量管理的基础性工作，也是企业建立质量体系中不可或缺的内容。企业中的每一个部门、每一个员工都应该明确他们的具体任务、权力范围以及应该承担的责任，做到事事有人管，人人有事做，办事有标准，评估有依据。把与质量相关的各项工作同广大职工的积极性和责任感联系起来，形成一套严密的质量管理体系。

　　3.3加强建筑施工企业的全过程管理

　　全面质量管理活动的整个过程，就是质量计划的制定到组织目标实现的过程。这个过程按照PDCA管理循环，永不停顿地、周而复始地运转。 PDCA管理循环是全面质量管理所遵循的科学程序，它由美国质量管理学专家戴明博士首先提出。全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的运转。改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA管理循环的科学程序。 PDCA管 理 循 环 分 为 四 个 阶 段：计 划 阶 段(Plan)、执 行 阶 段(Do)、检 查 阶 段(Check)和处理阶段(Action)，称为PDCA循环工作法。各质量活动都可以通过计划、实施、检查、改进，在循环中不断改善。 PDCA循环四个阶段缺一不可，不能颠倒次序。

　　3.4实施项目管理跟踪考核制度

　　实施项目管理跟踪考核制度，进行事前行为控制，从根本上遏制质量问题的发生。具体做法是：①实行委派责任制，坚持“谁委派，谁负责”的原则，做到有问题能够及时发现、及时解决。②对跟踪考核过程中发现的问题及时

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